CTR - первое, на что смотрят при запуске любой рекламной кампании: контекстной, баннерной, таргетированной. Показатель простой, но именно по нему обычно судят, попадаёт ли объявление в свою аудиторию. Ниже - калькулятор для быстрого расчёта и разбор того, что делать с результатом.
Формула CTR: как посчитать кликабельность
CTR (click-through rate) считается по формуле:
CTR = (клики ÷ показы) × 100%
Число кликов делится на число показов объявления, результат умножается на 100, чтобы получить проценты. Ни бюджет, ни цена клика, ни конверсии в саму формулу не входят - только эти два значения.
Пример расчёта: баннер с CTR 0,8%
Баннер показан 50 000 раз, получено 400 кликов. Считаем:
CTR = 400 / 50 000 × 100% = 0,8%
Из каждой тысячи показов на баннер кликнули в среднем 8 раз. Само по себе число 0,8% ничего не говорит - хороший это результат или плохой, зависит от формата и площадки, о чём ниже.
Второй пример: разница почти в 5 раз
Другое объявление показано 8000 раз, получено 320 кликов:
CTR = 320 / 8000 × 100% = 4%
При меньшем числе показов CTR получился в пять раз выше, чем у баннера из первого примера. Дело не в удаче - у более точного объявления обычно и таргетинг уже. Оно показывается людям, которые с большей вероятностью заинтересованы в предложении, поэтому и кликают чаще. Широкий охват почти всегда снижает CTR, а узкий и точный таргетинг его поднимает, просто потому что аудитория точнее совпадает с тем, что предлагает объявление.
Какой CTR считать хорошим
Тут нет универсального ответа, и любой сайт, который называет одну цифру для всех форматов, лукавит. CTR сильно зависит от:
- типа рекламы - поисковая, баннерная, видео, реклама в соцсетях;
- площадки - у разных рекламных систем разная средняя кликабельность;
- ниши - товары повседневного спроса кликают охотнее, чем сложные B2B-услуги;
- позиции показа - объявление в начале страницы почти всегда получает больше кликов, чем внизу.
Ориентировочно у поисковой рекламы CTR обычно выше - пользователь уже ищет конкретный товар или услугу, поэтому кликает по релевантному объявлению чаще. У баннерной рекламы CTR ниже: человек просто читает статью или листает ленту, ничего конкретного не ища, поэтому реагирует на баннер реже. Сравнивать эти два формата напрямую и делать вывод «баннер работает хуже» некорректно - это просто разные модели поведения аудитории.
Разумнее сравнивать CTR не с общими цифрами из интернета, а с собственными прошлыми кампаниями на той же площадке. Если раньше объявления получали 1,5%, а новое даёт 0,6%, это повод разобраться, а не сверяться со средними по рынку.
Что делать при низком CTR
Низкий CTR почти всегда сигнал одной из трёх проблем.
Объявление показывается не той аудитории
Самая частая причина. Слишком широкий таргетинг по интересам, возрасту или регионам приводит к показам людям, которым продукт не нужен в принципе. Решение - сузить аудиторию, убрать нерелевантные ключевые слова или площадки размещения.
Объявление не отвечает на запрос
Если человек искал одно, а увидел объявление про другое, кликать он не станет. Заголовок и текст должны прямо отражать то, что ищет пользователь, без обтекаемых формулировок.
Слабый визуал или заголовок
Для баннерной и таргетированной рекламы решает картинка - на неё смотрят в первую очередь. Скучное или перегруженное текстом изображение снижает CTR даже при правильном таргетинге.
Зачем вообще считать CTR
CTR влияет не на одно только количество переходов на сайт. В большинстве рекламных систем этот показатель участвует в оценке качества объявления и в итоге сказывается на цене клика: чем выше CTR, тем ниже система может рассчитать стоимость показа. Поэтому CTR стоит проверять не разово, а регулярно - на каждом объявлении внутри кампании, чтобы вовремя увидёть, какое из них тянет бюджет вниз.